Obchodní podmínky

1. O nás

Tyto webové stránky www.biolih-krb.cz vlastní a provozuje:

Obchodní název: Biolih-krb.cz
c/o Biopejs-shop.dk ApS
Gravsholtvej 15
9310 Vodskov
Dánsko

DIČ: DK34607907
Email: info@biolih-krb.cz

V případě dotazů nás prosím kontaktujte prostřednictvím výše uvedené e-mailové adresy.

2. Podmínky nákupu

Odesláním objednávky na těchto webových stránkách potvrzujete, že:

• je vám alespoň 18 let
• jste právně způsobilí uzavírat závazné smlouvy
• všechny informace poskytnuté během objednávky jsou správné a úplné

Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit objednávku v případě podezření na podvod nebo neoprávněnou platbu.

3. Uzavření smlouvy

Odesláním objednávky prostřednictvím našich webových stránek činíte nabídku ke koupi zboží.

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail potvrzující přijetí objednávky. Tento e-mail slouží pouze jako potvrzení o přijetí objednávky a nepředstavuje její přijetí.

Kupní smlouva mezi vámi a námi vzniká až ve chvíli, kdy vám zašleme potvrzení objednávky, že byla přijata a připravuje se k odeslání.

Pokud z jakéhokoli důvodu nejsme schopni zboží dodat (např. kvůli chybě v ceně nebo nedostupnosti zboží), budeme vás o tom co nejdříve informovat a smlouva nebude uzavřena.

4. Popis produktů

Obrázky produktů na těchto webových stránkách slouží pouze pro ilustrativní účely. Skutečné produkty se mohou mírně lišit od zobrazených obrázků.

Barvy zobrazené na obrazovkách se mohou lišit v závislosti na nastavení zařízení.

Pokud není uvedeno jinak, příslušenství zobrazené na obrázcích produktů není součástí balení.

Některé produkty mohou po doručení vyžadovat montáž.

Veškeré rozměry, hmotnosti a specifikace jsou orientační a uvedené v dobré víře.

5. Ceny a platby

Všechny ceny uvedené na těchto webových stránkách jsou v EUR a zahrnují DPH, pokud je to relevantní.

Náklady na dopravu budou jasně uvedeny před dokončením objednávky.

Platba musí být provedena v plné výši při zadání objednávky.

Přijímáme platby prostřednictvím bezpečných platebních metod dostupných při dokončení objednávky, včetně kreditních karet, PayPal a dalších platebních řešení.

Akční ceny platí pouze po dobu uvedenou v rámci dané akce.

Vyhrazujeme si právo opravit typografické chyby, chyby v cenách nebo nepřesné popisy produktů.

6. Doručení

Objednávky jsou obvykle odesílány z našeho skladu do 1–2 pracovních dnů.

Uvedené dodací lhůty jsou pouze orientační.

Doručení probíhá zpravidla ke vstupu do budovy v přízemí (doručení ke krajnici – kerbside delivery).

Pomoc řidiče při vykládce těžkých zásilek nelze garantovat.

Pokud není možné zásilku doručit z důvodu nepřítomnosti zákazníka nebo omezeného přístupu, mohou být účtovány dodatečné náklady na doručení.

Pokud požádáte dopravce o ponechání zásilky bez dozoru, činíte tak na vlastní riziko.

Dodací lhůty mohou být ovlivněny okolnostmi mimo naši kontrolu, například nepříznivým počasím, dopravními problémy nebo zpožděním dodavatelů.

Dodací lhůty nejsou považovány za zásadní podmínku smlouvy, pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak.

7. Přechod rizika a vlastnictví

Vlastnictví zboží přechází na zákazníka až po úplném zaplacení kupní ceny.

Riziko poškození nebo ztráty zboží přechází na zákazníka okamžikem doručení na adresu uvedenou v objednávce.

8. Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s evropskou legislativou na ochranu spotřebitele.

Kromě zákonné lhůty nabízíme dobrovolně prodlouženou lhůtu pro vrácení zboží až 30 dní od doručení.

Pro uplatnění odstoupení od smlouvy nás prosím kontaktujte e-mailem.

Zboží musí být vráceno do 14 dnů od oznámení odstoupení.

Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud není zboží vadné.

Zboží můžete prohlédnout stejně jako v kamenném obchodě, nesmí však být používáno nad rámec nezbytný pro ověření jeho povahy a funkčnosti.

Pokud bylo zboží používáno nad rámec běžné kontroly, můžeme snížit částku vrácené platby podle vzniklé ztráty hodnoty.

9. Vrácení peněz

Vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání.

Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, která byla použita při nákupu, pokud se nedohodneme jinak.

10. Vadné nebo poškozené zboží

Po doručení prosím zboží zkontrolujte.

Pokud je zboží poškozené nebo vadné, informujte nás co nejdříve.

Můžeme vás požádat o zaslání fotografií poškození, abychom mohli problém rychle vyřešit.

Nic v těchto podmínkách neomezuje vaše zákonná práva spotřebitele.

11. Instalace a bezpečnost

Některé produkty vyžadují správnou instalaci a bezpečné používání.

Je odpovědností zákazníka zajistit, aby byly produkty instalovány a používány v souladu s pokyny výrobce a platnými bezpečnostními předpisy.

Doporučujeme instalaci kvalifikovaným odborníkem.

Neodpovídáme za škody nebo zranění způsobené nesprávnou instalací nebo nesprávným používáním produktu.

12. Omezení odpovědnosti

Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost za smrt nebo zranění způsobené nedbalostí, podvodem nebo odpovědnost, kterou nelze podle zákona vyloučit.

V maximálním rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za nepřímé nebo následné škody, včetně ztráty zisku nebo obchodních příležitostí.

13. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah těchto webových stránek, včetně textů, grafiky, log, obrázků, popisů produktů a designu webu, je vlastnictvím společnosti Biopejs-shop.dk ApS nebo jejích poskytovatelů licencí.

Tento obsah nesmí být kopírován, reprodukován nebo distribuován bez předchozího písemného souhlasu.

14. Používání webových stránek

Souhlasíte, že nebudete zneužívat tyto webové stránky ani se pokoušet o neoprávněný přístup k webu, serverům nebo databázím.

Nesmíte zavádět viry, malware ani jiný škodlivý software.

15. Alternativní řešení sporů

Pokud nejste spokojeni s našimi službami, kontaktujte nás prosím, abychom mohli problém vyřešit.

Spotřebitelé mohou využít také evropskou platformu pro řešení sporů online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Ochrana osobních údajů a cookies

Používání těchto webových stránek se řídí také našimi zásadami ochrany osobních údajů a zásadami používání cookies.

17. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí příslušnými právními předpisy Evropské unie a právem státu, ve kterém je prodávající usazen.

18. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit. Aktuální verze bude vždy dostupná na těchto webových stránkách.